김치냉장고 제품하자건
상담 내용
(언제) 2017. 12월(어디서) 위니아에서 스텐드형 김치냉장고 구입 300만원대(누가) 본인이(무엇을) 얼음이 얼어서 유상수리 5만원 받은 이후에도 동일하자 발생(어떻게) 교환요청했더니 사업자 감가상각 배상해준다고 함(왜) 교환받을 수 없는지 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
답변부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 품질보증기간 경과 후 : 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급