에어콘하자
상담 내용
-6월중순 하이마트에서 에어콘 구입 -몇번 사용후 구입한지 한달도 안되서 아예 먹통임 -AS도 언제 올지 모르고 교화해 달라고 하니 하자가 있다는게 판명 되어야 한다고 함 -교환하고 싶음
답변 내용
-가전제품의 소비자분쟁해결기준에 따르면 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가 환급 구입 후 1개월 이내에 발생한 경우에는 제품 교환 또는 무상수리하도록 되어 있음. -구입후 한달안에 중요한 하자 발생시 교환및 환급 가능하므로 AS받은후 협의 하시기바람