에어컨 서비스 후에 화재 발생한 보상처리 문의
상담 내용
- 2년 전에 에어컨 구입해 사용중에 소음으로 한달전도 AS 접수하여 서비스 받았다. - 수리한 뒤 사용하였으나 하루전(2018.08.01.) 퇴근후 전원을 켜는 순간 스파크 발생함. - 스파크로인해 코드를 뽑았으나 전선을 테잎으로 감은 부분이 타 버렸다. - 수리하면서 기사가 전선을 테잎으로 감은 부분으로 발생한 것 같다. - AS접수하였으나 다음 주에 방문한다고하여 어떤 절자로 처리할 수 있는지 문의함
답변 내용
- 제조사에서 확인하여 결과대로 책임소제를 결정할 수 있음. - 개별적으로 수리의뢰하여 수리할 경우 보상에서 제외 될 수 있음