택배로 보낸 굴 분실

사건번호 2020-0064789
접수일자 2020-02-03
품목 택배화물운송서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 1월9일 (어디서) 한진택배(누가) [이름] 소비자(무엇을) 택배(어떻게) 굴을 3개를 배송을 요청하나 1개가 정상 배송이 되지 않았음.(왜) 택배사이의 신청하니 10만원 배상을 해준다고함.* 소비자 요구사항 : 배상을 어떻게 요구할수 있는지?

답변 내용

-택배 약관에 배송요청후 15일이내 이의 신청하고 사고 접수가되어야함.-15일이 경과된경우 책임 소멸됨.-이의 신청한 날짜 확인이 필요함.

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