엔진에서의 이상 소음 빠른 수리요구.
상담 내용
미니 클레멘S 2020. 4. 초 출고 [기타 정보] 바바리안모터스 1. 엔진에서 이상한 소음으로 서초서비스센터에서는 입고 했으나 원인을 확인할수 없음. 2. 미니코리아측에 질의를 했으나 불량이나 어디를 수리를 해야 하는지 알수 없다고 함.3. 코오롱모터스 서초 서비스센터 5/26~27 예약 입고 예정임.4. 바바리안 강서서비스센터([전화번호]) 6월 예약. 송도서비스센터 10월 예약하다.5. 바바리안 모터스 서비스센터에서 빠른 시일내로 예약하여 정확한 정비 수리요구하다.
답변 내용
- 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 [2020.
05. 20. 16:13] 바바리안모터스에서 구매처 서비스센터에 접수하여 수리진행해야 한다고함.[2020. 05. 20. 16:18] 강서서비스센터 [이름]와 통화 다른 소비자 예약 캔슬시에 다른 소비자에게 재연락하는 시스템이 아님으로 소비자가 재연락하여 캔슬된 예약여부 있는지 확인 필요함.[2020.
05. 20. 17:16] 신청인에게 위 내용을 안내하다.