명품미스터앤미세스퍼야상 털빠짐

2016년9월21일 롯데아울렛동부산점 베니스 에서 3200000원을 현대카드결제로 미스터앤미세스퍼 야상을 구매했습니다 겨울옷이라 당시엔 제품이상을 확인못하고 겨울엔 아기가 어려서 고가옷을 입기 불편해서 못입고 2017년12월 겨울에야 입을수있었습니다 첨엔 모피특성상 약간털빠짐은 있을수있다고 생각하고 별생각없이 입었는데 안에 흰옷을 입고 봤더니 너무 심각할정도로털이 묻어났습니다 옷을입고지나감 방바닥에 털이 수두룩 빠질정도구요 도저히 이건 아니다 싶어서착용10회도 안되고 1월초에 구매처에 문의했습니다 구매처에서도 털빠짐은 인정했구요 그래서 이태리본사로 보내서 확인한다고 해서 기다렸습니다 한달넘어 제가 연락하니 본사에선 불량이 아니라고 했다고 어떤보상도 해줄수없다고했습니다 그런데 업체측에서도 눈으로 확인되게 털이 많이빠지는건 인정하면서도 못해준다는겁니다 다시 이태리에 문의하겠다고 또 한달넘게 기다렸습니다 메일을 보냇는데 답이없다고 기다리고 하고 이태리에 직원이 가게될경우 직접옷을 보여주고 해결해주겠다고 했습니다 그러고 또한달이지나 제가 업체로 찾아갔습니다 그랬더니 자기들도 더이상 어떻게 해줄방법이 없다는 겁니다 없음 환불을 원합니다