구입한지 7년된 냉장고 수리비 문의
상담 내용
(언제) 최근(어디서) 거주지(누가) 본인(무엇을) 만도프라우드 냉장고(7년됨)(어떻게) 문을 닫은 상태에서 유리가 파손되어 쏟아짐(왜) 업체는 무상수리기간 지나서 유상수리 진행되어야 한다고 함* 소비자 요구사항-냉장고 유리가 하자가 있어서 깨졌다고 생각함-수리비가 유상으로 진행되는 것이 부당하다고 생각되어 상담요청함
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 의하면 냉장고의 경우 품질보증기간 1년부품보유기간 (2016.10.26이전) 7년/(2016.10.26이후) 9년임-품질보증기간이 끝났으므로 유상수리로 진행됨을 안내함