아쿠아정수기 렌탈 사용중 품질하자로 교환요구
상담 내용
(언제) 2017 년 4월경 (어디서) 전화가입(누가) 본인(무엇을) 정수기렌탈(어떻게) 정수기렌탈4년월 2만원대 임(왜)아쿠아정수기 렌탈 계약후 시원한물이 안나오는등 하자로 서비스 필터교환헤주고 시원함물은 역시 안나옴정수기하자로 새제품교환요구해도 교환안해주고 관리가 잘 안됨으로 불만 * 소비자 요구사항정수기하자로 새제품교환요구해도 교환안해주고 관리가잘 안됨으로불만 아쿠아정수기 [전화번호] [전화번호]
답변 내용
4/ 27 오후 2시30분 아쿠아정수기 [전화번호] [전화번호] 측 전화하니 전화안받음호출남김 오후 2시 31분 아쿠아정수기 [전화번호] [전화번호] 대표님 통화하여 확인내용은 1회 교환해주었고 또 고장이 나서 수리해주었으나 소비자가 무조건 새제품 으로 교환만 요구하니 서비스가 지연되고있었다고 함 5월 3- 4일경 방문하여 진단해보기로 함오후 5시 47분 소비자께 통화 하여 처리내용전달 후 잘 수리받으시도록 전달