장난감 곰팡이 피해보상
상담 내용
- 애기용품을 어제 매장에 가서 선물로 59000원 구입함 발견하지 못하고 애기가 만지고 했음 - 브랜드가 있어서 안심을 했음 - 업체에서 교환을 해준다고하는데 애기가 아프면 어쩌나 싶음 - 보상을 문의함
답변 내용
- <소비자분쟁해결기준>에 보면 함량용량부족 부패.변질 유통기간 경과 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급을 받으실 수 있으며 만약 해당 제품으로 사용후 부작용이 발생하는 경우 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적으로 인과관계가 성립되면 치료비에 대한 보상을 요구하실 수 있음을 안내함