2년전에 구입한 스타일러 수리비부당
상담 내용
(언제) 2018(어디서) lg전자(누가) 신청인(무엇을) 스타일러(어떻게) 2년전에 구입을 했으나 실질적으로 7~8개월 사용했음(왜) 그런데 고장으로 50만원정도의 수리비가 들어감사용은 1년보다 훨씬 적은데 너무 억울함* 소비자 요구사항사용한 시간측정을 해서 처리요구
답변 내용
소비자의경우 품질보증기간은 구입일 기준으로 무상수리기간 1년은 경과되었음소비자가 요청하는 사용시간측정은 어렵다고 봐야함을 설명소비자는 힘없는소비자가 대응하기 어려우니 소비자원에서 강력하게 해결요청소비자상담쎈터는 소비자분쟁해결에 의한 상담을 하는곳으로 강제성이 없음피해구제방법은 알려줌