LG김치 냉장고 불량으로 교환 상담.
상담 내용
-LG김치 냉장고를 2016년 11월 하이마트에서 구매함.-모델: [기타 정보]-설치하고 김장김치가 2개월후 곰팡이가 생겨 기사옴.-온도측정은 정상이라고 함.-2017년 2월 온도 설정을 다시 함.-2017년 겨울 김치를 저장하였는데 곰팡이 생기고 김치 무르고 물김치는 얼음.-제품교환을 원함.
답변 내용
소비자의 민원을 LG전자로 공문접수.============2월27일 쪽지가 와 연락하니 답변이 오지 않았다고 하며 기다리심을 안내.==========3월7일 [이름]제품점검 정상으로 교환 불가하다고 2월12일 서비스센타에서 안내함.-위 내용을 소비자에게 안내함.