김치냉장고에 보관한 김치 배상 관련 불만
상담 내용
1> [이름] ([전화번호]) 어머니가 사용하시던 LG전자 김치 냉장고의 가스가 새었음2> 수리 불가하여 감가상각 배상을 받았는데 보관중이던 김치를 폐기해야 하는 상황인데배상을 받지 못하였음3> 한쪽칸에 보관한 김치와 다른쪽에 보관한 젓갈과 된장을 모두 폐기해야 하는 상황임4> 감가배상외 보관한 김치등 피해에 대한 부분을 처리 받고 싶으니 소보원에서 중재해 달라.--3/6소비자님 처리결과 문의
답변 내용
- 사업자측에 처리 요청 공문 발송해 드리기로 함. - 3/6 사업자측 통화시도 하였으나 연결되지 않음. - 사업자측 확인... 보증기간이 경과된 제품의 경우에는 보관된 제품 배상을 하지 않아 처리 불가하다 함 - 소비자님께 답변 전달해드림 =========================== 3.14 LG 전자 최종 회신 소비자 입장 고려하여 최종 협의 20만원 배상처리 함