전기장판 사용중 발생한 문제에 대한 배상건
상담 내용
1. 2015년 10월 - 23만원 침대용 전기매트 구입후 사용 2. 2018년 2월 사용후 침대 패드/ 침대 커버 눌음 3. 제조사에게 물건 보냄 - 제조사에서 분해후 검사해보니 전기회로상의 문제는 없다고 함. 4. 제조사는 이불을 펴 놓지 않고 쌓아둔 것을 원인으로 추정 5. 업체는 새로운 제품으로 교환해 준다고 함. 6. 이외에 배상받을수 있는지 문의
답변 내용
1. 전기장판은 계절성 제품으로 품질보증기간 - 2년 2. 현재 구입후 사용 2년반 정도 지나서 유상수리가 원칙이나 업체는 새 제품으로 교환조건 제시 3. 배상은 제품상의 하자인 것을 입증하여야 가능하므로 쉽지 않을 것으로 보임.