김치냉장고 작동불량 하자 교환 요구건
상담 내용
(언제) 2월3일(어디서) LG전자(누가) 신청인(무엇을) 디오스 김치냉장고를 구입하였음(390만원)(어떻게) 냉장고 사용중에 갑자기 냉장고 전기가 나갔음(4월5일경)(왜)업체에 이야기하였는데 바로 못온다고 하였음-어제7일에 기사님이 와서 보고 메인보드가 나갔다고 하며 수리 해준다고 함-제품구입한지도 얼마안되었는데 냉장고가 통째로 고장인데 수리해준다는것은 말이 안됨-그날 일반냉장고도 구입하였는데 그제품은 잘되는데 김치냉장고가 완전고장임* 소비자 요구사항-김치냉장고 불량으로 제품 교환 원함
답변 내용
-LG전자로 상담민원 팩스보냄-업체 [이름]님 통화 제품 완벽하게 수리하고 보증기간에 또 하자발생시 새제품 교환하기로 하고 냉장고 음식물 배상 협의 종료 유선회신 받음-소비자확인 감사하다고 함