잦은 잔고장

사건번호 2018-0199469
접수일자 2018-03-21
품목 소형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 2017년 10월 2일에 아반떼 프리미엄 차량 구입.2. 차를 인도받은 지 이틀만에 긴급 급제동 시스템과 차선이탈 정보시스템 등이 제대로 작동되지 않아 1차적인 수리하였으나 오류 원인을 찾을 수 없다고 함.3. 하지만 지속적으로 시스템 오류가 나타났고 차를 총 4번을 입고 시킴.3.

수리한 시스템이 2018년 3월 12일에 다시 발생하여 현재 A/S센터로 입고 된 후 받았더니 오류 원인으로 차량 그릴 교환때문이라는 답변을 받음.4. 차량 그릴 교환한 것은 하자 발생이 지속적으로 나타난 후에 받은 것이다.5. 따라서 차량 교환이나 구입가 환급을 원함.

- 소 비 자 정 보 - 성 명 :[이름] (T:[전화번호]) 차 종 : 아반떼 프리미엄 차 량 번 호 : [기타 정보] 담당 A/S센터 : 블루핸즈 강릉 서비스센터

답변 내용

[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.

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