건조기 렌탈 후 작동 불량건
상담 내용
--3월3일 sk스토어에서 건조기를 렌탈하여 설치함 --3월 10일 건조기를 사용하니 건조가 잘 안되어 취소를 문의하니 8만원 가량의 위약금이 발생한다고 함(계약서에 명기되어 있음)
답변 내용
-사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생- 무상수리 · 부품교환 및 손해배상 -사업자의 귀책사유로 인한 장애발생 - 계약해지- 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환 소비자는 해지월의 실제 사용일까지의 사용기간에 비례하여 정산한 월임대료를 사업자에게 지급 -계약지속 시- 장애발생 해당기간 사용료 면제(기지급액 반환) ------------------------------------------------ --일방적 계약 취소는 계약서 대로 이행되므로 A/S를 받아 본 후 제품 하자 여부를 확인 해 볼 것을 안내함 --확인 후 재상담을 안내 함 E wym