엘지 건조기 관련문의
상담 내용
(언제) 2017년6월(어디서) 전자상거래(누가) 소비자 본인(무엇을) 엘지건조기를 구입후 120만원 대 결제(어떻게) 현재 자동 컨덴서 문제로 두번 점검을 받았음(왜) 상단부분 클린 서비스를 받았지만 컨덴서 밑바닥 부분이 문제인데 전혀 그 부분은 받지못함* 소비자 요구사항-두번의 점검을 모두 받아 더이상 신청도 안되는데 제품에 대한 보상요구 원함
답변 내용
-피해구제 신청 절차 안내□ 온라인 신청한국소비자원 홈페이지 '피해구제 -> 피해구제신청 -> (왼쪽 상단에서 두 번째) 피해구제 -> 피해구제신청-피해구제접수방법 -> (오른쪽 하단에서) 피해구제신청하기 -> 본인인증u2018 후 신청□ 팩스 신청한국소비자원 홈페이지 '피해구제 -> 피해구제신청 -> (왼쪽 상단에서 두 번째)피해구제 -> 피해구제신청 -> 피해구제 요건 및 양식 -> 해당 피해구제접수 신청서 양식을 다운로드하여 작성 -> 증빙서류를 첨부 -> FAX)[전화번호]로 신청