LG자동 세척 건조기 먼지 냄새 건
상담 내용
(언제) 2019-05월에 구입 (어디서) 삼성전자 건조기 구입처: CJ몰에서 구입한 것임(누가) 구입자: [이름][전화번호] 민원인 [이름][전화번호] (연락처)(무엇을) LG자동 세척 건조기 모델명: [기타 정보]구입금액160 여만원 정도 (어떻게) 의류 건조기 먼지 냄새 문제로 기사님 방문하여 내시경 사진을 촬영 검사하여 먼지가 확인됨(왜) 현재 해당 내용으로 밴드에서 피해구제신청 접수를 하라는 글이 있어서피해구제신청 접수를 하려고 함.
절차 요청함.* 소비자 요구사항LG건조기 관련자동 세척기 문제로 컨텐서에 문제가 있어서 해당 기사님 방문하여 내시경 촬영을하였고 먼지 확인이 된 것임 밴드에 내용에 관한 카페 회원 가입을 하였고 소비자원에 피해구제신청 을 해야 한다는 글이 있어서 피해구제신청을 하려고 함.
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시 - 구입가 환급소비자 내용으로 소비자분은 현재 피해구제신청 접수를 하고자 하므로.접수절차 요청하여 안내함.