LG 건조기 자동세척 불량건

사건번호 2019-0438892
접수일자 2019-07-16
품목 세탁물건조용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2019/6.말령데 건조기 구입 가격180만원 모델명'[기타 정보](어디서) 엘지전자(누가) [이름](무엇을) 건죄기(어떻게) 환급(왜) 허위과장광고와 제품에 하자* 소비자 요구사항

답변 내용

먼저 엘지전자에서 무상으로 서비스를 통해 콘덴서의 상태를 확인 하여 줄것을 요청 해보시라고 안내콘덴서 점검시 기기를 분해하는 것이 아니라 내셕ㅇ카메라로 콘덴서 상태를 확인 하고 먼지가 있을시 고압분사로 청소 하며 그럼에도 불구하고 소비자 요청이 있을시 분해하여 청소함

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