부패 변질된 냉동식품(닭가슴살) 교환요구 문의
상담 내용
-3월20일 인터넷 통하여 냉동식품(닭가슴살) 15개 구매 -3만원 모바일결제 -3월24일 냉동식품 배송 받은후 즉시 냉동실 보관함 -3월말경 -처음으로 1개 꺼내먹었는데 계란희자 (비린내) 처럼 속이 역겨워 먹지못함 -다음날 4개정도 개봉하여 카레요리 하였음에도 맛이 이상해 먹지못함 -사이트검색해보니 단백질이 상하면 비린내 (계란희자) 냄새가 난다는 글읽음 -3월31일 맛이 이상하여 티몬 알림 -상담사는 배송지연으로 변질가능성이 있으니 환불가능 할거다 걱정하지 말라 설명하면서 포장지 보관했냐?
질문함 -포장지 찾은후 4월10일 티몬에 반품요구 청약철회 기간경과되어 반품거절함 -소비자요구사항 -미개봉한 10 개 반품과 냉동식품 교환요구 문의
답변 내용
-4월10일 공문접수 -4/11 공문답변 -[이름]담당자 - 소비자요구대로 반품수거후 환불처리 함