맛이없는치킨환불요청
상담 내용
(언제) 8월10일(어디서) 치킨집(누가) 신청인(무엇을) 배달앱업체 통하여 음식주문함 (치킨)(어떻게) 안내에 배달시산이90분이었는데 2시간 걸림(왜) 치킨상태가 별로 안좋음 냉동제품을 가지고 조리하여 데어서만 보낸것같음 그런걸모르고 소비자 주문함 제품조리과정에 대에서 아무런 설명이 없었음 메뉴판에 없엇다 직접튀겨서 하는걸로 알고 있었음 업체는 죄송하다는 말만함 환불요청* 소비자 요구사항 환불요청--------재상담-당시 체인점과 사과받고 없었던걸로 하기로 하였다고함
답변 내용
-부패변질및 유통기간.이물혼입시 환블입니다 맛이없다는이유로 환불처리 어려움 안내하고 배달시간이 너무걸린부분가지고 중재 하기로함본사 [전화번호] 1차 통화중임--- 체인점과 사과받고 종료한경우 중재 어려움 안내하니 취하중지요청함