냉장고 하자 수리불가관련건
상담 내용
= 2012년에 삼성전자 냉장고 구입 = 강화유리가 갈라져서 인터넷 검색결과 2014년 9월 기사에 냉장고 강화유리 갈라짐 무상수리 진행중으로 확인됨 = 무상수리를 받으려면 절차가 어떻게 되나 ======== -냉장고 부품이 없어 수리가 불가하다고 함 -부품을 구비하지 않아도 되는지
답변 내용
= 품질보증기간 경확 ㅜ 유상수리임 = 2014년 9월 기사로 소급적용안됨 ======= -제품 수리불가나 부품 단종시 감가상각배상임를 설명하고 협의하도록 함