가스가 새는 냉장고
상담 내용
소비자는 냉장고를 사용을 하고 있다냉장고를 구입할 당시에는 300만원정도인데 3년 반정도 사용을 햇다이번에 고장이 나서 수리를 의뢰를 했다 기사분이 가스가 새는데 수리가 불가하다고 한다그래서 감가상각을 해서 보상을 하여야 한다는데 이결과에 불만이다 다른방법은 없는가?
답변 내용
기사분의 의견으로는 고장의 원인이 소비자과실이 아니라고 한다 감가상각을 하여 보상을 받는 부분에 동의가 안되시는 부분이라 피해구제신청을 안내하여드림