골프버디 거리측정기 하자 수리 불만 일처리 부당 건
상담 내용
(언제) 2019년 (어디서) 골프존업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 골프버디 거리측정기를 (어떻게) 22만원 주고 구입함 (왜) 11월초 하자로 인해서 수리를 보내서 받음-보증기간은 3년이고 수리처로 보내는 과정에서 문의를 하는데 너무불친절하고 대응하는 태도가 마음에 안들어서 알아보니 이 제품 수리처가 다른업체로 되면서 서비스가 너무 마음에 안들음 -물품을 받앗는데 제대로 수리가 안되서 다시 연락을 해서 가져가서 수리를 받고자 하니 무조건 물품 보내라고만 함 * 소비자 요구사항-제대로된 수리와 서비스 불친절로 인한 시정조치 하고자 함
답변 내용
-보증기간이내 동일하자 2화 수리후 재발시나여러부위 하자 4회수리후 재발시 수리불가능으로 교환 또는 환불임 -무상수리로 제대로 수리 요청 해보시길 바람-서비스나 불친절 시정이나 제재 어려움