크리스마스 츄리전구가 폭발하여 배상 문의건 3
상담 내용
(언제) 11/16(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 크리스마스 츄리 전구(어떻게) (왜) 1. 크리마스 츄리 전구를 쿠팡에서 11/16일에 구매하여 11/17일에 배송 받음2. 전원을 켜니 켜자마자 폭발하였고 사진을 찍고 업체에 전달함3. 정신적 피해가 발생함* 소비자 요구사항보상 규정이 궁금
답변 내용
11/19 9:39 폭발하여 신체상 피해가 발생하지 않았다면 교환 또는 환불 가능함 정신적피해보상은 민사진행가능함을 안내함