염색 부작용
상담 내용
홈쇼핑에서 염색약을 구입 방송 당시 32가지 곡물 추출물을 가지고 만들었다고 함. 샘플이 2개 들어있었고 1개를 가지고 염색을 하고 나서 출근을함.. 시간이 조금 흐른뒤에 가렵기 시작하여 알레르기 약을 먹음. 집에 와서 확인하니 두피가 부어있었음. 자기전 약을 다시 먹었고 오늘아침 가라앉은듯 하여 운동을 갔다가 집에 오니 눈까지 붓기가 내려와 있어 눈을 뜰수가 없었음.
병원에 가니 알레르기가 심하다고 하며 진료는 받고 구매한곳으로 연락했으나 답이 없고 염색약제조사에 문의했으나 답없음. * 소비자 요구사항제조처에 재제를 가할수 있는지 문의정신적 피해보상
답변 내용
소비생활센터에서는 환불및 병원치료비는 가능하나 정신적 피해보상은 민사소송을 해야 함을 안내함. 염색약은 식약청에서 확인할수 있으므로 확인하도록 전화번호안내함.