장애인 전동차 A/S 접수 후 재대로 수리 안되고 돈만 청구하고 재대로 수리 안 해주어 불만으로 문의
상담 내용
(언제) 2019년11월 장애인 전동차 A/S 접수 함(어디서) 우리들의료기 A/S 접수 함(누가) 신청인의 아버지가(무엇을) 장애인 전동차를(어떻게) 충전하는 곳 접촉불량으로 A/S 접수 함(왜) 우리들의료기에서 기사님 방문하여 A/S 함. 처음에는 A/S 8만원 주고 수리 받음.
전동차 가다가 멈춤고 또 가다가 멈춤. 다시 A/S 접수하고 7만원 수리비 줌. 또 가다가 멈추는 하자 발생하여 기사님께 전화 함. 2019.11.13 다시 A/S 해 준다고 가지고 감. 키 뺏는데 불이 들어 옴. 또 가지고 가서 A/S 받음. 2019.11.18 수리 했는지 분해하니 수리 안 되어 있음.
선도 그대로 방치되어 있음 A/S 접수 했는데 재대로 수리 안되어 있어 불만으로 문의 함* 소비자 요구사항1. /S 접수 했는데 재대로 수리 안 되어 있어 불만으로 문의 함
답변 내용
- 상호 : 우리들의료기 담당자 [이름][전화번호] 통화- 소비자님 수리비 7만원 주고 다른 곳도 수리 해 달라고 요청 한다고 함- 전체적으로 점검해 달라고 요청 함- 수리비 견적 소비자님께 주고 수리 받을 것인지 협의 후 수리 해 주기로 함- 2019.11.20 14:50'- 소비자님과 통화- 우리들의료기 담당자 [이름][전화번호] 전화 안 왔다고 함- 소비자님 수리 안하고 수리비 받아갔다고 주장 함- 우리들의료기 전화하여 그동안 수리받은 내역 받아 보도록 설명 함