모티터 좌우 화면 밝기 하자로 재 교환(4회째)요구
상담 내용
(언제) 1811(어디서) dell코리아 / [전화번호]-기술지원팀 (누가) 신청인(무엇을) 모니터(모델명 / [기타 정보]) 사용 중 최초 교환을 2주 전에 받고 총 3회 교체 받은 후 - 10/15 다시 재 교환 요청함(무상수리가 3년보장 임)- 모니터색이 이상해서 기사 확인 후 교환함.-매번 새 제품이 아닌 수리품을 다시 교환해 준 것 같음(어떻게) 화면 좌우 밝기가 달라 4번 째 교환 요청했으나 기사는 이상 없어 보인다며 돌아감- 핸드폰 어플통해 조도 확인함 전 모니터는 0~2오차였으나 8~12의 차이가 남(왜) 모니터를 계속 쳐다보면 화면 좌우 밝기가 다른 바 재 교환 요청함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-확인 후 연락드리기로 함*10/16. 해당 업체에서 연락이 와 잘 처리되었다며 취하중지 요청함.