현대홈쇼핑에서 구입한 온수메트 뜨겁지 않음
상담 내용
(언제) 2019년 10월 구입함(어디서) 현대홈쇼핑(누가) 신청인 본인이(무엇을) 전기온수메트 300000원 구입하였고 14일 배송 받음(어떻게) 작동해보니 뜨겁지 않음(작동온도 0~45도 로 표시되어 있음)(왜) 판매저는 뜨겁지 않은 제품이라고 주장함-반품 환급요구할 수 있는지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-전자상거래법 적용되며 청약철회 기간은 7일이내임-소비자는 본인이 청약철회 요청해보고 다시 전화하겠다고 함