냉장고 모터 고장으로 수리불가
상담 내용
(언제) 2015년 구입(어디서) 위메프 구입. 일렉트루룩스(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) 모터가 고장이 나 서비스기사가 수리부품 구하기가 어려우므로 새로 구입하도록 권유받음(왜) 구입한지 얼마되지 않았는데 새로 구입하여야 하는지요?* 소비자 요구사항:냉장고 모터 고장으로 수리불가
답변 내용
-피해제품 소비자분쟁해결기준 냉장고 품목 부품보유기간이 9년에 해당되므로 사업자 부품이 없어 수리가 불가 하다면 감각상가를 통하여 잔여개월수에 대하여 보상을 받을 수 있을 것이나 수리는 가능하나 부품구입비용이 비싸 새로 구입하도록 권유받았다면 어떤 선택이 유리한지 신청인 정보수집하여 선택하도록 권고