설치한 모기장 봉이 풀려서 날카로운봉에 발바닥이 찔려서 인대가 2개나 끊어지는 사고로 인해 수술을 하고 이의제기를 했는데 피해보상 지연하고 있는 업체

사건번호 2019-0588271
접수일자 2019-09-20
품목 기타보건·위생용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 30

상담 내용

1. 2019/6월에 쿠팡에 통해서 알뜰에 모기장을 구입을 함 2. 구매한 모기장을 설치를 하는데도 날카로워서 벽에 스치기만 했는데도 벽지가 스크레치가 날 정도로 날카로웠음3. 3개봉에 있는데 풀려서 풀린것을 아이들이 놀다가 밟아서 발바닥에 인대 2개가 끊어져서 수술을 함 4. 7월부터 쿠팡에 이의제기를 하니 치료비 영수증을 보내달라고 해서 보내주었는데 해결이 되지 않고 상위기관에 올리겠다고 했는데 아무런 처리가 안되고 있음

답변 내용

1. 업체답변을 요청하시고 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함 ==============================================================10/7 14 : 48 쪽지전달을 소비자에게 연락을 함 1. 한국소비자원 홈페이지 '피해구제-피해구제신청-(왼쪽 상단에서 두번째)피해구제-피해구제신청-피해구제접수방법-(오른쪽 하단에서)피해구제신청하기-본인인증‘ 후 신청을 하시도록 문자로 재전송해드림

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