우유 복용후 부작용으로 문의 2
상담 내용
(언제) 9월 8일(어디서) 쿠팡(누가) 신청인 본인(무엇을) 서울우유 (멸균우유)(어떻게) 아이가 우유를 먹는중에 장난을 치고 잘 먹지 않아 확인을 해보니 상해있었음 (왜) 다음날 어린이집 간이후에 아이가 탈이 났음병원에 가서 병원에 치료를 받았음 진료받기전에 보상팀에서 치료비 영수증 제출을 하라고 했으나 현재는 이행되지 않고 있음 * 소비자 요구사항
답변 내용
9/20 11:36 부패 변질 제품교환 또는 구입가 환급 가능함을 안내함부작용 치료비 경비 및 일실소득 배상 가능함을 안내함 <한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2.
피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호] 팩스확인번호 [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담O 메일 : [이메일] 입니다.
O 온라인 신청- u2018한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린 소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청* 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 * 행복드림 열린소비자포털([기타 정보]r)접속 → 상담및피해/ 분쟁 → 상담/피해구제신청 → 한국소비자원 피해구제신청 (피해구제 신청서(신청인 주소/ 연락처 사업자 주소/연락처 필수)계약서 영수증 기타증빙자료를 첨부파일로 올려주세요!)※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.상담주셔서 고맙습니다._