LG냉장고 결로 곰팡이 관련 민원
상담 내용
(언제) 2016년 3월 구매(어디서) (누가) 소비자(무엇을) LG냉장고설치이후 2018년까지는 문제가 없었음2019년들어와서 결로발생 곰팡이 발생으로 A/S를 받고있음2019년 6월 LGA/S기사님 방문시 : 결로와 곰팡이 문제를 말씀드리고 봐 주실것을 요청하였으나 그냥 가셨음2019년 9월 제습기를 따로 돌려도 냉장고에 결로 곰팡이가 생겨서 A/S요청 : 기사님은방문해도 고칠 것이 없다 유상출장비만 들것이다라고 함소비자의 주장및 요구사항 : 6월에 적절한 조치가 이루어 졌다면 9월에 이러한 상황이 발생하지 않았을 것이라고 주장함.따라서 9월 A/S건 출장비에 대해서는 무상처리해 주실 것을 요청합니다.
(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
사업자측에 민원 접수하기로 함