참치 냉동고 수리 이후 일 반냉동고 유지 되어 불만
상담 내용
(언제) 1월(어디서) 그랜드우성 [전화번호](누가) [이름] [전화번호](무엇을) 냉동고(어떻게) 가정에 사용조건으로 구입한 냉동고 참치 냉동고임을 설명하며. 공장으로 입고후 수리 진행 받아야한다고함 사용중 고장으로 a/s 접수함- 기사분 방문하여 부품 교체 수리 이후 50도까지 올라가던 냉동고 수리 이후 최고 30도 유지됨 (왜) 본래 참치 냉동고 기능을 상실하게됨 * 소비자 요구사항- 재 수리 요청
답변 내용
- 성능기능상 동일하자 2회 수리 받았으나 3회째 재발 하였을 경우 제품 교환 또는 구입가 환급 기준임을 안내함 - 업체와 통화해보기로하다 ---- [전화번호] 기사분에게 연락취해 확인후 처리 토록 하겠다는 고객센터 답변받음 - 8/28 정상적으로 수리 진행받았다는 소비자 답변받음