스마트폰 부품 보유기간이 궁금하다.
상담 내용
(언제) 2015년에 (어디서) 삼성전자를 통해(누가) 소비자가 (무엇을) 스마트폰을 구입.(어떻게) 최근 부품이 부품이 없어 수리가 불가하다고 함.(왜) 단종된 일자로부터 부품 보유기간이 4년인지 구입한 날짜로부터 4년 인것인지 궁금하다.* 소비자 요구사항단종된 일자로부터 부품 보유기간이 4년인지 구입한 날짜로부터 4년인것인지 궁금하다.
답변 내용
- 단종된 날짜로 부터 4년임. -내용 연수 경과로 배상 요청 어려울 수 있음을 안내드림.