탈모스프레이 사용 후 부작용으로 인한 반품요청건
상담 내용
(언제) 8월초 구입(어디서) 현대홈쇼핑(누가) 본인(무엇을) 탈모방지스프레이 8만원대(어떻게) 무료체험분이 있었고 무료체험분을 한번 사용했는데 머리카락이 후두두 떨어져서 사용을 멈췄음(왜) 홈쇼핑에 반품요청을 하니 무료체험분을 사용했었는데도 불구하고 무료체험분 10000원을 입금해야 반품이 된다고 하여 8/27에 입금했음그런데 28일 오늘 연락이 와서는 병원 진단서를 제출해야 반품이 된다고 함* 소비자 요구사항반품
답변 내용
8/28 9:00 팩스접수8/29 11:13 소비자: 사업자가 반품해준다고 했음