소파 A/S 불만

사건번호 2019-0612711

접수일자 2019-10-01

품목 소파

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-소파를 1년 전에 구매 함.-쿠션이 찢어져서 2회 수선 받았고 또 같은 문제가 생김.-구매처인 동서 가구에서는 제품 교환을 안 해 줌.-해결 방법을 문의 함.(언제) (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항

-품질 보증 기간인 1년 이내에 동일 하지 2회 수리 후 동일 하자 발생시는 제품 교환이나 환불 임.-수리 내역을 증거로 피해구제 신청을 하라고 안내함.

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