구입 일주일 만에 온도버튼 작통 불량 서비스 구입일 지나 옴 그럴경우 교환 환불이 되는지 문의
상담 내용
(언제) 8/8(어디서) 삼성전자(누가) 소비자(무엇을) 냉장고(어떻게) 구입(왜) 일주일 지나 온도를 낮추기 위해 잠금버튼을 누르니 작도이 되지 않아 서비스 센터에 문의하니 8/28일 밖에 시간이 나지 않는다 하였다함 이럴경우 만약 불량이면 교환 환불이 가능한지 전화문의* 소비자 요구사항: 교환 환불요구
답변 내용
1. 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 - 제품교환및 환급 가능