장가계여행중 라텍스판매
상담 내용
(구입내용)2017년 7월 초순경 모두투어여행사의 장가계여행중 가이드의 인솔하에 가게된 라텍스대리점에서 게르마늄라텍스 2개를 200만원을 주고 샀습니다.(경 위)메스컴에서 대진침대 리콜이 한참 시끄러웠으나 나는 설마설마 하고 지나첬다가 얼마전에 동사무소에서 라돈아이를 대여하여 준다는 것을 알게 되어 동사무소에서 대여하여 측정해본 결과 기준치의 8-10배가 넘는 어마어마한 수치가 측정되어 매트를 쓰면 안될것 같아 모두투어여행사에 전화를 하니 현지에서 전화를 오게 해주었습니다.연변사투리 쓰는 여자분의 전화가 걸려왔다.
라돈아이는 라돈수치 뿐만 아니라 게르마늄 음이온 토론 수치가 함께 측정되기 때문에 인정을 못한다고 하며 한일원자력(주)에 가서 정확히 조사해야 인정할 것이고 토론은 인정할 수 없고 라돈만 인정해준다고 연변여자가 단호하게 얘기하였습니다.한일원자력에 전화하여 문의하니 성적서 번호가 어떻게 되냐 하여 중국에 성적서를 요구하여 원자력에 말하며 라돈은 기준치를 넘지 않는다고 중국에서 당당히 말한다고 하니 토론수치 때문에 라돈아이 수치가 많이 나왔을 것이라 한다.
그럼 토론은 그냥 써도 될까요 하였더니 안된다고 한다. 중국 판매처에서는 18만원 택배비만 보내면 다른 라텍스로 보내준다고 하나 이젠 믿음이 가지않아 쓰고 싶지가 않다. 여행사에서 이런 물품을 파는 곳을 데리고 다녔으면 책임을 지고 환불하는데 협조를 하여야 한다고 생각하는데 여행사측에선 나몰라라 하고 법대로 하라는 식이다.
원자력에 문의하니 라돈수치 검사료가 25-30만원정도 토론수치 검사료가 10만원 정도 든다고 한다. 그리고 갯수대로 다 따로 따로 돈을 내야 한다고 합니다. (문의사항)라돈아이 측정한 사진을 증거로 환불을 받을 수 있을까요? 한일 원자력에 돈을 들여 검사하여야 하는가요?
원자력에서는 라돈수치는 기준치가 안나올 것 같고 토론수치 때문에 라돈아이 수치가 많이 나왔을 것이라 합니다. 토론도 방사능 물질인데 인정 못한다는 것은 무슨말인가요?
답변 내용
7/2 [전화번호] 모두투어 재공문발송함7/8 모두투어 재공문발송함7/9 소비자 업체 답변 받지 못하여 이의제기하시어 입증자료 첨부하여 한국소비자원 피해구제신청 안내드리고 협의가 않될경우 민사소송으로 법률구조공단 132 안내드리고 종결함