LG전자 건조기 자동세척 불량

사건번호 2019-0435348
접수일자 2019-07-15
품목 전기의류건조기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 4월경구매(어디서) LG전자(누가) [이름](무엇을) 자동세척 기능 건조기(어떻게) 일반구매(왜) 냄새 악취 곰팡이 발생* 소비자 요구사항: 10년보증에대한 무의미로 이의 신청하고자함.

답변 내용

-현재 해당업체에서 제품 불량 확인을 하고는 있으나 불량 인정을 하지 않고 있는 상태로서 기다려 보아야함.-서비스 방법 2가지 소비자 동의 하여 분해 하는 방법과 세척후 내시경으로 확인하는 방법으로 진행하고 있음.

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