머리빠짐
상담 내용
7월10일에 도착한 상품(하이블리치파우더앤로션)을 사용한후 머리를 감으니 머리카락이 닭털 뽑히듯이 3분에1정도가 빠진상태입니다 전화협의 전화요망
답변 내용
천정환 님. 한국소비자원입니다. 탈색약 부작용 피해 관련 피해구제 접수 마감일까지 요청드린 자료가 확인되지 않아 신청이 종료됩니다. 정신적인 피해보상은 우리원에서 도움을 드리기 어려운 바 법률상담을 받아보셔야 하겠으며 진단서 및 치료비영수증 등 자료를 근거로 치료비나 환불 등 보상에 대한 분쟁이 해결되지 않을 경우 관련자료(상세 구매내역 결제내역 진단서 치료비영수증 등)를 준비하시어 재신청을 해주시기 바랍니다.
* 피해자 본인을 대리하여 접수시 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → '피해구제' 클릭→ 피해구제-'피해구제 신청' 클릭 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서(일반) 양식 다운로드 받으시어 첨부되어 있는 위임장을 작성해주시고 가족관계증명서를 함께 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.