잠이편한 라텍스 라돈 기준치 이상 검출로 환불 요청 건
상담 내용
(언제) 18년도에 (어디서) 잠이편한 (누가) 신청인이(무엇을) 라텍스메트를 구입 함(어떻게) 방송에 라돈검출이 기준치 이하로 나온다고 하여 구입 함(왜)9.8일 원자력안전위원회에서 라돈 검출이 3배이상 나온다고 전수 회수 한다고 보도 됨그러나 잠이편한 업체는 전화 받지 않음* 소비자 요구사항
답변 내용
*소비자기본법에는 *물품등에 대한 피해보상은 물품등이 소재지나 제공지에서 한다 *따라서 제조업체가 영업 종료로 확인 되면 백화점에 문의 하도록 안내 함