아울렛 화장실 오물로 신발피해 보상 지연
상담 내용
1. 여주신세계아울렛 화장실에서 물을 내리는데 오물이 넘쳐 신발과 바지 피해발생함2. 업체측 보험회사에서 연락이 오기로 했는데 3일이 지나도 연락이 없음3. 신고 기관은? * 소비자 요구사항----------------------------------------------------*재상담1.
대한법률구조공단에서 방문 상담 받으라고함2. 보험사에서 연락 왔는데 신발과 바지를 가져 간다고함3. 신고 있는 신발이 단종되어 살수가 없음4. 항암치료를 받고 있고 발이 부어 겨우 편한 신발을 구했는데 살수가 없으니 이에 대한 피해보상을 받고 싶다5. 중재 가능한가?
답변 내용
1. 소비자상담센터 업무 범위 설명2. 대한법률구조공단으로 법률자문 받아 보시도록 권유함 (132)----------------------------------------------------1. 소비자분의 피해 규모나 형태가 금액으로 정해진 기준이 아니기 때문에 본회에서 진행이 어려움을 설명함