냉장고에서 성애가 끼어 수리를 요청하였음.
상담 내용
(언제) 6월 22일(어디서) 우성 냉장고(누가) 소비자(무엇을) 영업용 냉장고(어떻게) 구입(왜) -성애가 문밖으로 끼고 문의 고무바킹이 빠져서 수리를 요청하였음-일주일이 지나도 수리를 해주지 않아 어제 다시 전화를 하였음* 소비자 요구사항-제품 반품을 요청 함
답변 내용
-업체와 상담 후 연락--------------------------(16:42) 담당자:[이름]-소비자의 상담을 접수 하였음.-서비스 기록이 확인이 된다고 함-서비스담당자를 보내서 제품을 확인한다고 함---------------------소비자께 서비스 담당자가 오시면 제품 수리가 진행이 될 것임을 안내 드림.-제품 수리가 필요한 것이 아니고 제품 반품을 한다고 함.-수리가 불가한 경우 제품 반품이 가능하므로 제품 수리가 진행이 될 것임