워터픽세정기품질하자(물분사약함 )환불거절상담
상담 내용
(언제) 2019년 6(어디서) 신세계홈쇼핑 (누가) [이름](무엇을) 워터픽세정기를 구입함 대금 120000카드 할부결재함 12개월 배송받아 보니 물분사력이 전사용 기기보다 약함 구입처에 혼불요청함 사용으로 불가하다고 소비자 서비스 센터에서 이상있는 확인서를 받아오라고 함 노줄두 4개중 2개만 옴 (업체 인정함 )(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자 이미 사용으로 판매처에서는 기사의 판정 서류 받아오라고 하면서비스？너 방문하여 확인서 받음이 적정함을 안내하고통신판매의 경우 7일이내 청회 가능함을 안내하고 단 재판매할수있어야함을 안내함