선풍기 하자에 대한 보상 규정 문의

사건번호 2019-0384032
접수일자 2019-06-21
품목 선풍기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 6월 12일(어디서) 하이마트(누가) 신청인(무엇을) 선풍기 구입(어떻게) 소음이 너무 심하여 as센터에 동영상 보냄(왜) 선풍기 하자에 대한 보상 규정 문의* 소비자 요구사항선풍기 하자에 대한 보상 규정 문의

답변 내용

구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 -규정 안내-소음이 성능 기능상 하자인지에 대해서 제조사의 확인을 받아야 함 설명

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