헬스장에 2017년8월 설치한 경동가스온수보일러가 고장남 (보일러터짐)
상담 내용
(언제)6월17일 (어디서) 경동가스온수보일러(누가) 소비자(무엇을) 사업장인 헬스장의 가스보일러(어떻게)보일러가 고장나서 온수가 안나오고 찬물만 나옴 (왜) 보일러가 작동이 안됨* 소비자 요구사항-사업체의 제품에 문제가 있는데 얼렁뚱당 얼버부려서 어떻게 해야될지 궁금함
답변 내용
-사업체에선 담당부서 논의후 연락주겠다고 함-위의사항을 소비자에게 전하며공정거래위원회를 안내함-사업체에선 제품의 하자가 아닝 구조적인 설비이므로 소비자의 의견수긍하기 어려움을 전함(오후5시45분경/[이름]선임관의 답변)-위의사항을 소비자에게 전하며피해구제접수 안내함(오후5시52분경)