냉장고 품질하자 로 인한 수리문의
상담 내용
(언제) 3년전에(어디서) 엘지전자(누가) 신청인(무엇을) 냉장고를(어떻게) 400만원에 구매함(왜) AS를 7~8회를 받음* 소비자 요구사항
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급