배터리소모 너무 빨라

사건번호 2019-0310584
접수일자 2019-05-17
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2019년 3월 구입 (어디서) LG(누가) [이름](무엇을) 스마트폰(어떻게) 배터리 소모량이 너무 빨라 AS센터방문 --초기화해줌 똑같은 증상이 다시 발생해 2차방문- 메인보드 교체 또다시 배터리 소모 빠른증상 발생함(왜) 교환이나 청약철회 가능한지?* 소비자 요구사항

답변 내용

-품질보증기간 이내 성능기능상의 하자로 2회 이상 수리후에도 3회차 발생시 교환이나 환불가능-소비자는 현재 1회 수리진행된 상태임

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