5G 스마트폰 구입 후 배터리 빨리 방전 - 교환

사건번호 2019-0353818

접수일자 2019-06-07

품목 스마트폰

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 6.5(어디서) 대리점(누가) 문의자(무엇을) 배터리 때문에 바꿨는데 기존 것 보다 너무 빨리 소모(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항- 교환

- 운전 중이라 간단히 묻겠다고 하심- 스마트폰 소비자분쟁해결기준- 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 사항을 구입 ㅜ 10일 이내에 문제 제기- 제품 교환 또는 구입가 환급

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